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L’actu
SNCF souhaite compléter son discours de marque en invitant le grand public (clients réguliers et occasionnels) à découvrir l’entreprise SNCF, de l’intérieur.
Le concept
20 Minutes met en place un dispositif éditorial entièrement “social guided”, pour animer toute une communauté d’utilisateurs via les réseaux sociaux et favoriser la co-construction de contenus interactifs, l’échange et le partage au sujet de la compagnie.
Les performances
- 1 500 socionautes rejoignent le groupe fermé facebook, véritable poste de pilotage de l’opération
L’avis de l’annonceur
« Ce dispositif a un double enjeu pour nous : identifier les sujets qui engagent le plus nos publics pour mieux interagir avec eux et poursuivre notre stratégie de communication par la preuve pour rétablir un lien de confiance durable », Béatrice Chavanel, directrice de la marque et de la communication externe de SNCF.